Informativa sui rimborsi

Resi

Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni dal momento in cui ricevi il tuo ordine per richiedere un reso. Per poter effettuare un reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto: non utilizzato, non indossato, con le etichette ancora attaccate e nella sua confezione originale. È inoltre richiesta la prova d'acquisto.

I resi devono essere richiesti esclusivamente via email, scrivendo a contact@varneli.com. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti invieremo un'email con le istruzioni su come procedere con il reso. I resi inviati senza previa approvazione non verranno accettati.

Per qualsiasi domanda relativa ai resi, contattaci all'indirizzo contact@varneli.com.

Danni e problemi con l'ordine

Ti invitiamo a controllare il tuo ordine al momento del ricevimento. Se l'articolo è danneggiato, difettoso o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, contattaci immediatamente all'indirizzo contact@varneli.com in modo da poter risolvere il problema.

Cambi

Il modo più rapido per ricevere un articolo diverso è restituire l'ordine originale. Una volta approvato il reso, potrai effettuare un nuovo ordine.

Rimborsi

Una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti informeremo via email se il tuo rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso verrà emesso sul tuo metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ti ricordiamo che la tua banca o il fornitore della tua carta potrebbero richiedere ulteriore tempo per elaborare la transazione.

Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del rimborso e non l'hai ancora ricevuto, contattaci all'indirizzo contact@varneli.com.

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