Polityka wysyłkowa
Polityka Wysyłkowa
Ostatnia aktualizacja: [Wstaw datę]
Niniejsza Polityka Wysyłkowa określa zasady realizacji dostaw zamówień złożonych w sklepie Varneli („Sklep”, „my”, „nasze”).
1. Czas przetwarzania zamówień
Po złożeniu zamówienia prosimy o 1–3 dni robocze na jego przetworzenie.
Zamówienia nie są wysyłane w weekendy ani święta.
W okresach wyprzedaży lub dużej liczby zamówień czas przetwarzania może ulec wydłużeniu.
2. Czas dostawy
Czas dostawy zależy od kraju odbiorcy oraz wybranej metody wysyłki.
Standardowe orientacyjne terminy:
-
Dostawa krajowa (jeśli dotyczy): 2–5 dni roboczych
-
Dostawa międzynarodowa: 7–14 dni roboczych
Podane czasy są jedynie szacunkami i mogą się różnić w zależności od działania przewoźników lub odprawy celnej.
3. Koszty dostawy
Koszty wysyłki są obliczane automatycznie przy składaniu zamówienia i zależą od:
-
kraju dostawy,
-
rodzaju wysyłki,
-
wagi i rozmiaru zamówienia.
Opłaty za wysyłkę są widoczne przed finalizacją zakupu.
4. Numer śledzenia przesyłki
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z numerem śledzenia (jeśli jest dostępny).
Może upłynąć 24–48 godzin, zanim status przesyłki zacznie wyświetlać aktualizacje.
5. Cła i podatki
W przypadku zamówień międzynarodowych nabywca jest odpowiedzialny za wszelkie cła, opłaty importowe lub podatki miejscowe.
Koszty te nie są uwzględnione w cenie produktu ani kosztach wysyłki.
6. Błędne dane adresowe
Klient ponosi odpowiedzialność za podanie prawidłowego adresu dostawy.
Nie odpowiadamy za przesyłki niedostarczone z powodu:
-
błędnego adresu,
-
nieodebrania przesyłki,
-
odmowy przyjęcia przesyłki.
W takich przypadkach ponowna wysyłka może wymagać dodatkowej opłaty.
7. Uszkodzone lub zagubione przesyłki
Jeśli Twoja przesyłka została uszkodzona podczas transportu, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od otrzymania paczki, załączając zdjęcia uszkodzenia.
W przypadku zagubienia przesyłki skontaktuj się z nami, a my rozpoczniemy procedurę wyjaśniającą z przewoźnikiem.
8. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących wysyłki lub statusu zamówienia skontaktuj się z nami:
E-mail: [Twój adres e-mail wsparcia]
Adres: [Adres Twojej firmy]